En LM Labor Soft SpA valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y manejamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda, en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Información que recopilamos

Cuando te registras en nuestro sitio, realizas una compra o te suscribes a nuestro boletín, podemos solicitarte información personal esencial para procesar tu solicitud, tal como:

  • Nombre completo.
  • RUT (Rol Único Tributario) para emisión de boletas o facturas.
  • Dirección de envío y de facturación.
  • Correo electrónico y número de teléfono.

Nota sobre los pagos: LM Labor Soft SpA no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el flujo de pago se realiza a través de los servidores seguros y encriptados de Mercado Pago, quienes actúan como nuestra pasarela de cobro oficial.

2. Uso de tu información

La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar, preparar y despachar tus pedidos de manera eficiente.
  • Coordinar la logística de envío a través de empresas externas de transporte (como Starken, Chilexpress o Blue Express) u organizar el retiro en nuestra oficina en Copiapó.
  • Enviarte correos electrónicos transaccionales con actualizaciones sobre el estado de tu compra (confirmación, preparación y despacho).
  • Responder a tus consultas de servicio al cliente, garantías o devoluciones.

3. Protección y confidencialidad de los datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Tu información no será vendida, intercambiada, transferida ni cedida a ninguna otra empresa externa sin tu consentimiento, a excepción de los proveedores logísticos estrictamente necesarios para entregar tu pedido.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web, operado bajo la plataforma WooCommerce, utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador) para:

  • Recordar y procesar los artículos en tu carrito de compras.
  • Entender y guardar tus preferencias para futuras visitas.
  • Recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio para ofrecer una mejor experiencia en el futuro. Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies, pero esto podría deshabilitar el funcionamiento correcto del carrito de compras.

5. Tus derechos (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición sobre el uso de tu información.

Para ejercer estos derechos, o si deseas que eliminemos tu cuenta y tu historial de compras de nuestra base de datos, simplemente envíanos una solicitud formal al correo electrónico: lmunozg@lmlaborsoftspa.cl.

6. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Empresa: LM Labor Soft SpA
  • Correo electrónico: lmunozg@lmlaborsoftspa.cl
  • Dirección Comercial: Diego de Almagro 223, local 7, Copiapó, Región de Atacama, Chile.